- Puerto Montt, Chile
- 26, Julio 2023
- Número: 982698
Ofrecieron portabilidad con movistar one con equipo y luego de la portabilidad se me indico no cumplía requisitos
PRESENTE
El día lunes 24/07/2023 hice una solicitud de llamada a Movistar por una oferta de portabilidad a Movistar one con un equipo iPhone 13, este mismo día a las 18:43 hrs me llamaron. Indicándome que efectivamente cumplía con todos los requisitos, me indicaron que plan debía ocupar y me consultaron sobre cuál equipo quería yo eligiendo el iPhone 13 color blanco de 128 GB. Al final de la llamada todo esto fue indicado. Y se me indico que al recibir mi chip y hacer la activación tendría que llamar nuevamente para coordinar la entrega de dicho equipo. El día de hoy 26/07/2023. Llamo para hacer dicha solicitud y me indican que no cumplí con los requisitos indicados y que no iba a ser posible la entrega del equipo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se cumpliera lo ofrecido debido a los derechos de consumidor y de oferta que recibí.
Autor: G.C.