Regularizacion deuda

Llame ayer a movistar para regularizar deuda hable con una ejecutiva que muy amable me dice que debo cancelar un monto después de cancelado ese monto puedo regularizar llamo hoy después de hecho el pago y otro ejecutivo me entrega otra información que no puedo hacer nada que me comunique con la empresa de cobranza le digo como es posible si su compañera me entrega otra información y yo ya hize el pago mi reclamo es netamente que los ejecutivos de movistar que tengo sus nombres siempre trabajan asi trabajan para la misma empresa pero tienen diferentes discursos juegan con los clientes