Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 08, Mayo 2023
  • Número: 966456

Movistar

Cobro de servicio no contratado

SEÑORES movistar

PRESENTE


Señores MovistarMi nombre es Raúl Neira Vergara, RUt 5.531.xxx-x, cliente de Movistar para dos líneas de telefonía celular.El 18 de noviembre 2022 concurrí a las oficinas de Movistar en Talagante para dejar constancia que nunca he solicitado servicio de internet en la dirección Pasaje Seis Norte 1.600 de la comuna de Pedro Aguirre Cerda (yo vivo en Peñaflor). Me llegan constantes llamadas y mensajes cobrándome la cuenta N° 442170219, cuyo valor bordea $190.000 Ellos dijeron que lo había pedido por teléfono a lo que solicité la grabación de la llamada y me fue negado.Soy un adulto mayor de 77 años y sufro de Parkinson, con movilidad reducida y sordera y no tengo internet siquiera en mi casa: sólo uso de esta empresa el servicio de telefonía celular. El reclamo tiene el folio 12013687 y fui atendido por el ejecutivo de movistar, Sr. Daniel Olea en noviembre del año 2022. Hoy, 05 de mayo 2023, ingresé un reclamo a través de la página web www.movistar.cl cuyo número asociado es 76831. Se han comprometido a dar respuesta en 5 días hábilesLa sucursal me indica que mi reclamo no es aceptado y que debo pagar.solicito anular tal deuda por servicios de internet y dejar mis antecedentes personales sin deuda ni morosidad.atteRaúl Neira Vergara
Objetivo: Obtener una solucion Solicito anular la deuda por servicios de internet y dejar mis antecedentes personales sin deuda ni morosidad.
Autor: R.N.
Publicado el Lunes, Mayo 8, 2023 - 20:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

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Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro