- Peñaflor, Chile
- 08, Mayo 2023
- Número: 966456
Cobro de servicio no contratado
PRESENTE
Señores MovistarMi nombre es Raúl Neira Vergara, RUt 5.531.xxx-x, cliente de Movistar para dos líneas de telefonía celular.El 18 de noviembre 2022 concurrí a las oficinas de Movistar en Talagante para dejar constancia que nunca he solicitado servicio de internet en la dirección Pasaje Seis Norte 1.600 de la comuna de Pedro Aguirre Cerda (yo vivo en Peñaflor). Me llegan constantes llamadas y mensajes cobrándome la cuenta N° 442170219, cuyo valor bordea $190.000 Ellos dijeron que lo había pedido por teléfono a lo que solicité la grabación de la llamada y me fue negado.Soy un adulto mayor de 77 años y sufro de Parkinson, con movilidad reducida y sordera y no tengo internet siquiera en mi casa: sólo uso de esta empresa el servicio de telefonía celular. El reclamo tiene el folio 12013687 y fui atendido por el ejecutivo de movistar, Sr. Daniel Olea en noviembre del año 2022. Hoy, 05 de mayo 2023, ingresé un reclamo a través de la página web www.movistar.cl cuyo número asociado es 76831. Se han comprometido a dar respuesta en 5 días hábilesLa sucursal me indica que mi reclamo no es aceptado y que debo pagar.solicito anular tal deuda por servicios de internet y dejar mis antecedentes personales sin deuda ni morosidad.atteRaúl Neira Vergara
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito anular la deuda por servicios de internet y dejar mis antecedentes personales sin deuda ni morosidad.
Autor: R.N.