Equipo enviado en una ruta erronea

Compre un equipo durante el cyber el día 2 de Octubre de 2023.Primer Problema:Realizo el pago todo como corresponde y el monto fue descontado del banco, llega un correo indicado que la compra fue exitosa, luego otro correo indicando que tenían problemas con el pago, sin especificar nada mas. Llame varias veces a diferentes numero sin conseguir respuesta (En todos me pedía ser cliente movistar y no lo soy ni lo seré). Me dirijo a una sucursal comercial en Huerfanos/Teatinos para preguntar que sucede, me responden que la transacción estaba bien y el equipo se esta preparando y debería ser entregado al día siguiente. DESTACO: EL QUE ME ATENDIÓ ME OFRECIÓ CANCELAR EL PEDIDO Y VENDERME NUEVAMENTE EL EQUIPO PERO AL PRECIO SIN CYBER, OBVIAMENTE LO RECHACE INMEDIATAMENTE.Segundo Problema:Día 04 de Octubre, aún no recibo el pedido y cuando consulto en seguimiento de despacho se indica en preparación. Nuevamente se intento de todo para comunicarse con alguien, sin respuesta. (Llame al numero de bloqueo de equipos y dijeron que me comunicarían con el área encargada de eso, después de esperar un rato se corta la llamada).Día 05 de Octubre, recibo un mensaje de texto que el equipo va en camino, seguido de un link para acceder al seguimiento del despacho. Al revisar, se indica "Primer intento de envio, error en ruta de entrega". Posterior a esto me llaman del proveedor de despacho diciéndome que hubo un error en la ruta y el equipo se envió a una comuna diferente a la dirección entregada y preguntandome si aun quiero el equipo para mandarlo nuevamente a ruta, pero esta vez supuestamente a la ruta de la comuna correcta y que llegaria a partir del dia siguiente, osea 06 de Octubre.Me interesa dejar constancia de esta situacion, ya que todo este tiempo he estado en duda si el equipo llegará o no. También para que tengan cuidado al elegir compañías tan malas para gestionar sus compras, espero que esto sirva de algo. Si continuan los problemas seguire con la parte 2 de este reclamo.gracias