Autor:

🙁 No Resuelto

17 Agosto, 2024 - 14:31
Llame, me descontaron y nuevamente me suscribieron , nuevamente sale en la boleta actual que debo pagar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 04, Agosto 2024
  • Número: 1041003

Movistar

Cobros de suscripciones

SEÑORES movistar

PRESENTE


Buenas nochesmi reclamo es a telefonia Movistar , tengo un plan con ellos y ya no es primera vez que me suscriben a un servicio que no e solicitado es ABACO , en una oportunidad llame para reclamar a lo que me indicaron que yo habia contratado ese servicio , les indique que no contrato nada asociado a cuenta de celular que para eso tengo trajeta bancaria , el ejecutivo me dijjo que podia desuscribirme y que en mi proxima boleta ya me saldria solo mi plan de minutos e internet , page la boleta con la suscripcion que no contrrate , luego este siguiente mes me vuleven a hacer los cobros , hice nuevamente el reclamo undicando que no cancelare nada hasta que me hagan el descuento correspondiente, esto fue el dia 22 de julio , segun ejecutivo ingreso el reclamo correspondiente a lo que indico que en 72 horas tendria respuesta , hasta la fecha aun no tengo respuesta , no cancelare nada hasta que arreglen el *****o , MOVISTAR SON UNOS sinverguenzas , exijo los descuentos y dar de baja el plan .
Objetivo: Obtener una solucion ELIMINEN LOS COBROS Y SUSCRIPCIONES QUE YO NO E SOLICITADO , y den de baja el plan por sinverguenzas , prefiero cambiarme de compañia.
Autor: I.A.
Publicado el Domingo, Agosto 4, 2024 - 21:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

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Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

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No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

🙁 Movistar - Reiterados Spams

No Resuelto No Se Ha Resuelto.. Siguen llegando.
Movistar tampoco me ha contactado para dar solución.

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No Resuelto Sin Resolver. Sigo sin señal en gran parte de mi colegio y no me llegan los mensajes de emergencia de situaciones con alumnas. Es estresante que se me llame la atención por "no leer" los mensajes que envían.

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Resuelto Caso Cerrado. Agradecido, me emitieron Nota de Credito.

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

Evita Movistar
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