Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

24 Julio, 2024 - 14:40
Dejaron de estar llamando constantemente, tuve que ingresar un reclamo a su vez en Sernac y en el servicio de atención al cliente de Movistar, esperemos que se mantenga así
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Coquimbo, Chile
  • 08, Julio 2024
  • Número: 1037532
Sernac

Movistar

Acoso telefónico

SEÑORES movistar

PRESENTE


Constantemente recibo llamados de Movistar para ofrecerme planes siendo que mi línea es con plan, no conforme con eso, me empiezan a ofrecer planes hogar, los que constantemente rechazo, y como no logran concretar, comienzan a ofrecerme planes para familiares o amigos. he reclamado en reiteradas oportunidades , incluso en el servicio de atención al cliente me han indicado que no volverá a pasar e irrisoriamente a los 5 minutos vuelvo a recibir sus molestos llamados. Recibo hasta 5 llamados diarios y es muy molesto, sobretodo cuando tengo turnos nocturnos, ya que por temas de disponibilidad por emergencia no puedo silenciar mi teléfono y no me permiten descansar como corresponde. No respetan ni siquiera los horarios que establece la ley, ya que muchas veces he recibido llamados pasadas las 20 hrs o fines de semana. Es verdaderamente estresante.
Objetivo: Obtener una solucion Que no vuelvan a llamarme de Movistar para ofrecerme absolutamente ningún servicio o promoción ni nada. No me interesa, ya que es pésima la señal; me veo en la obligación de usarla porque en mi lugar de trabajo es la única compañía con cobertura móvil.
Autor: C.C.
Publicado el Lunes, Julio 8, 2024 - 21:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

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Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

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Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

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Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

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No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

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No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

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No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

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No Resuelto No Se Ha Resuelto.. Siguen llegando.
Movistar tampoco me ha contactado para dar solución.

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No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando

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No Resuelto Sin Resolver. Sigo sin señal en gran parte de mi colegio y no me llegan los mensajes de emergencia de situaciones con alumnas. Es estresante que se me llame la atención por "no leer" los mensajes que envían.

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Resuelto Caso Cerrado. Agradecido, me emitieron Nota de Credito.

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

Evita Movistar
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