Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 23, Julio 2024
  • Número: 1039450

Movistar

Lineas suspendidas y equipos bloqueados

SEÑORES movistar

PRESENTE


compañía no entrega solución: me encuentro con mi linea suspendida hace mas de 4 meses a la fecha (motivos cesantía), intente cancelar la deuda hace mas de dos meses atrás y no tuve respuesta alguna por parte de la compañía, dichas lineas suspendidas tienen seguro de cesantía supuestamente, ejecutivos de atención tienen pésima disposición al momento de atender, entregan una información distinta cada uno y hasta el dia de hoy no tengo solución alguna, lo único que llegan son mensajes de cobranza, basta con revisar historial de llamadas y notaran lo que digo.
Objetivo: Obtener una solucion que la compañía responda como corresponde aun cliente y dejen de burlarse de las personas por quedar cesante, ademas que dicha deuda pueda ser dividida en cuotas en mi cuenta, para poder tener servicio nuevamente y que mis equipos queden desbloqueados, porque hasta el dia de hoy no puedo hacer uso de ellos, menos para conseguir trabajo si se encuentran bloqueados, como poder pagar los equipos si no me pueden contactar para trabajos, de no ser así tomare la decisión de seguir todo esto en un demanda.
Autor: G.O.
Publicado el Martes, Julio 23, 2024 - 21:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
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