Movistar

28.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

44.2% Mundo

40.4% Claro

38.4% Entel

33.3% Virgin Mobile

32.6% VTR

31.6% GTD Manquehue

31.1% Wom

28.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

Movistar - Conductor imprudente

No Resuelto No Resuelto. A la fecha no he tenido ninguna respuesta

Movistar - Cobros indebidos

Sernac Resuelto Resuelto. Me hicieron una nota de crédito y no me cobrarán lo adeudado, debido a que nunca solicité ese servicio.

Movistar - aumento precio plan trio hogar

No Resuelto Ninguno. Se hace difícil cruzar la barrera, a no ser que tenga que pagar, ahí funciona excelente

Movistar - Sin señal

No Resuelto No Resuelto Y Sin Respuesta. Nadie se ha comunicado conmigo.
La señal sigue intermitente en Curacaví desde principios de agosto.

Movistar - No hay vacancia para internet fibra

Sernac Resuelto Después De Reclamar Hasta En Subtel, Resolvieron. Resolvieron el problema

Movistar - sin TV cable

Resuelto Resuelto. Empresa asistió antes de los 15 días comprometidos en primera instancia. Igualmente tuvimos que esperar mas de 3 días habiles.

Movistar - sin señal en comuna independencia

Resuelto Solucionado. Éramos muchos los que teníamos el problema, que lata una semana con el problema.

Movistar - Cobro duplicado mismo servicio

Sernac No Resuelto Me Obligan A Pagar. Me obligan a tener que pagar 2 veces por un mismo servicio.

Movistar - Cobro por servicio no contratado

Sernac Resuelto Anularon Los Cobros. Sin Compensación. Anularon los cobros luego de contactar directamente al supervisor via email. Tardó meses. Tuve que llamar más de 30 veces y enviar más de 50 emails en lo que va del año.

Movistar - Llamadas Insistentes

Resuelto Solucionado. Dejaron de llamarme

Movistar - cobros de suscripciones

No Resuelto No Resuelto. Llame, me descontaron y nuevamente me suscribieron , nuevamente sale en la boleta actual que debo pagar

Movistar - Perdida completa de señal en celular

Resuelto Resuelto.. Fueron como 28 horas, sin celular ni siquiera WhatsApp en comuna recoleta, había que salir a la avenida para comunicarme con WhatsApp, adentro la casa celular muerto

Movistar movil - Suscripción topclass

No Resuelto No Fue Resuelto. Se vuelve a activar top class a través de mensajes spam acercándome a las sucursales de Movistar. En la que me indican que no se puede dar efecto al descuento de la aplicación ya que esta está en forma automática y no están autorizados para realizar esta baja. Solamente desactivan todo tipo de entrada de cualquier otra aplicación por parte de mensajes y se tiene que pagar el monto de $ 3490. Indicando que el cliente al no haberlo desactivado vía mensaje de texto queda como responsable de poder aceptar esta u otra aplicación ya que tienen que ser desactivados con un número que indica el mensaje, sin embargo esto llegan vía spam y se desconoce su llegada a la mensajería de texto.
Por lo que la solución es solamente pagar y no se hace ningún descuento al respecto ni responsables de eso tipo de mensajes así que se paga en la cuenta total sin poder tener ningún tipo de descuento solamente la primera vez sin embargo la segunda se tuvo que pagar.
Atentamente Bianca Castillo

Resuelto

Autor:

Se Dio De Baja El Servicio

31 Julio, 2024 - 17:35

Y no me cobraron los días de uno uso del servicio

Reclamo original:

Padre Hurtado, Chile
17, Julio 2024
Número: 1038658

Sernac

Movistar

Problema baja de servicio

SEÑORES movistar

PRESENTE

El 12 de J. fui a sucursal a dar de baja el servicio Internet hogar. Como no tenían sistema (un chiste), me dijeron que me conformarían la baja del servicio.Llamé hoy 17 de J. y resulta que no está dado de baja.Hablé con 5 operadoras y ninguna me dió solución, de hecho una de ellas me indica que otra operadora registró que yo decidí quedarme con el servicio. Una completa mentira y *****a .La última operadora terminó cortandome el teléfono y no me ha regresado el llamado, aun cuando me pidió el teléfono para hacerlo. Movistar es uan *****a , pretendo cambiar todas las líneas movil, así como los servicios en casa de mis padres y suegros.

Objetivo: Obtener una solucion Que se dignen a cancelar mis servicios y que no me cobren los días no utilizado.

Autor: C.J.

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Publicado el Miércoles, Julio 17, 2024 - 17:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.