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🙁 No Resuelto, Incluso Cortan Servicio

17 Junio, 2024 - 15:52
No resuelto, Movistar jamás da solución. No tenemos internet ni TV, eso corrobora, la invención del "contrato" por un año, del que no me enteré, y no tiene mi consentimiento. MOVISTAR ES LA EMPRESA MÁS ENGAÑADORA, DESVERGONZADA, CARERA, Y DE PÉSIMO SERVICIO.
Nota: donde aperecen asteriscos, léase "es ta fa dora", y si creen que soy "im bé cil". Palabras soeces no son.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 05, Junio 2024
  • Número: 1032228
Sernac

Movistar

Inventan "contrato y cambio de plan", sin autorización titular

SEÑORES movistar

PRESENTE


Existe reclamo anterior, no resuelto, y denuncia a sernac. Pedí a sinverguenzas de MOVISTAR contactarme por el Nº fijo, que era el del contrato. Me negué a dar mi móvil, ya que es personal y no tiene nada que ver con Movistar. Me llamó una tipa, quien jamás se identificó, de la *********a empresa, no sé como averiguó mi Nº. No reconoció el error, e insistió en los cobros indebidos. Le dije que si insistían, daría de baja el mal servicio. Me pidió que lo diera de baja, desde la página de sernac. Cree que soy *******l , eso significa, cerrar el caso, y no lo haré. sernac me ha respondido, y enviado la respuesta de la empresa sinverguenza, quienes HAN TENIDO EL DESCARO, DE INVENTAR, QUE YO PEDÍ UN CAMBIO DE PLAN, por un año más. JAMÁS HICE SEMEJANTE contrato CON ELLOS, NI CAMBIO DE PLAN. NO quiero contratos con esta empresa que comete semejante delito, de tomar mi nombre, falsamente. Por ello enviaré un nuevo reclamo a sernac, a superintendencia de telecomunicaciones, y por toda red pública, para que conozcan a estos delincuentes. Tomar mi nombre en falso, es un delito grave. YO NO HE FIRMADO NINGÚN CAMBIO DE PLAN CON ELLOS.
Objetivo: Obtener una solucion QUE RESPONDAN ANTE LA JUSTICIA POR INVENTAR CONTRATO CAMBIO DE PLAN, QUE JAMÁS PEDI, NI FIRMÉ. POR HABER INVADIDO A FUERZA MI PRIVACIDAD, ME NEGUÉ A DAR MI Nº MÓVIL, Y LO AVERIGUARON IGUAL, ME LLAMÓ UNA TIPA GROSERA, PREPOTENTE, QUE NO SE IDENTIFICÓ, Y NO RECONOCIÓ LA FALTA DE LA EMPRESA.
Autor: A.G.
Publicado el Miércoles, Junio 5, 2024 - 00:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Cobro indebido por servicio cancelado

No Resuelto No Resuelto. Cancele el servicio el 22 de septiembre, lo di de baja y ahora me llegó correo de cobro por el mes de octubre y por 20 mil pesos siendo que pagaba 14 mil y algo, me di de baja a tiempk luego al ir a entregar el módem me dicen que sigo activo y tuve que hacer el mismo trámite y que me iban a cobrar octubre y debería hacer una nota de crédito para que me devuelvan lo no consumido, en la sucursal me dicen que llene y cuando llamé me dicen que lo vea en la sucursal, para salirte hacen el medio lío para que te de paja, horrible experiencia. Jamás recomendaré Movistar, pésimo servicio y al darse de baja peor.

🙂 Movistar - Baja denegada

Resuelto Resuelto. DIAS después de esta publicación, de denunciar en sernac y subtel, de solicitar intervención de subtel, de reclamar en la plataforma interna y días de llamadas para solicitar la baja, se contactó la misma empresa por regularización de reclamos y se otorgó la baja, si no hay presión real no te dan la baja, tomen nota dónde presionar

🙂 Movistar - Cobros adicionales no autorizados

Resuelto Resuelto. Se soluciona el problema con servicio al cliente

🙂 Movistar - Llamadas molestas

Resuelto Me Mandaron Mensaje De Movistar. Mandé mensaje a sernac y me respondieron que sacaron mi número de la base de datos esperemos que sea así y que no me llamen más

🙁 Movistar - No tengo internet y sigo pagando mis boletas

No Resuelto No Resuelto. Sigo teniendo que salir a la calle donde trabajo para usar mi teléfono 5G porque no tiene señal. Tenía que hacer un trámite bancario, el martes pasado, desde mi teléfono y bajo la lluvia, en la calle, buscando señal para hacerlo. Insisto trabajo en el 19 de Gran Avenida, no entre medio de cerros.

🙁 Movistar - Sin canal de atención

No Resuelto No Tesuelto. Ninguna intención de establecer una comunicación

🙁 Movistar - Detalle Boleta y cobro

No Resuelto Sin Solucion. Nadie me ha contactado

🙁 Movistar - Reiterados Spams

No Resuelto No Se Ha Resuelto.. Siguen llegando.
Movistar tampoco me ha contactado para dar solución.

🙁 Movistar - Spam de llamadas para ofrecer planes

No Resuelto No Resuelto. Siguen llamando

🙁 Movistar - Pésima señal

No Resuelto Sin Resolver. Sigo sin señal en gran parte de mi colegio y no me llegan los mensajes de emergencia de situaciones con alumnas. Es estresante que se me llame la atención por "no leer" los mensajes que envían.

🙂 Movistar - Cierre de Cuenta

Resuelto Caso Cerrado. Agradecido, me emitieron Nota de Credito.

🙁 movistar empresas - estoy tratando 2 meses de dar baja internet

No Resuelto Siguen Cobrando Y No Quieren Dar De Baja Servicio. PESIMO MOVISTAR INTERNET, PARA TOMAR EL SERVICIO, NI EL CARNET TE PIDEN, Y PARA ENTREGARLO, HASTA EL CERTIFICADO DE NACIMIENTO... MUY MALO CALL CENTER. BUROCRATICOS

🙂 movistar - Telefonía celular

Resuelto Sin Resultado.. Igual me cobraron un mes más de servicio, a pesar de haber dado de baja 2 líneas en la fecha que correspondía.
Adicionalmente no respetan la oferta por hacer la portabilidad. Ofrecen planes de $5.495 y finalmente cobran sobre $6.200. Esta es mi deuda por las 4 líneas que tomé inicialmente : Deuda por vencer $24.800.
Notar que debí pagar 10.990.

Evita Movistar
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