Autor:

🙁 Aun No Esta Resuelto

5 Julio, 2024 - 00:50
hicieron unas notas de crédito por algunas de las cosas lo cobrado de mas , pero aun falta devolución y aclarar la cta de teléfono mensual, de no hacerlo reclamare a sernac
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 23, Junio 2024
  • Número: 1035136

Movistar

***o hormiga en las cuentas

SEÑORES movistar telefonia

PRESENTE


solicito a ustedes intervenir ante el robo de hormigas que está haciendo MOVISTAR en mi cta telefono +56990009999, Me están cobrando desde marzo, producto que tengo bloqueado y jamás he usado he reclamado varias veces, valores de servicios que mantengo bloqueados con la compañía Están cobrándome reposición POR $4.000 mensual, lo que me he visto obligada a pagar, para mantener mi teléfono mientras esperaba que rebajaran lo valores que estaban robando en la boleta. anteriormente cancele boletas nunca me rebajaron nada, (el famoso DESAFIO MOVISTAR )que Jamás he ocupado, ROBO HORMIGA. Dejo N° DE reclamos DESDE MARZO QUE VENGO CON RECLAMO DIRECTAMENTE EN MOVISTAR, 1/03/2024 SE RECLAMO SE PIDIO GRABACION Y N UNCA RESPONDIERON Donde supuestamente queda grabado cuando me llamaron para vender un teléfono, en el cual me sentí engañada llame para buscar solución nunca me la dieron,Fechas de algunas llamada:14/04/2024 A LAS 16.06 HORAS03/05/2024 hoy en esta boleta nuevamente cobran de más, y no me permite cancelar lo que corresponde y yo contrate,ES INCREIBLE EL 0 respeto QUE EXISTE POR LOS CLIENTES ANTIGUOS.EN EL RECLAMO QUE PRESENTE EN MOVISTAR quedaron de NO CORTAR MI TELEFONO HASTA RESPONDER, DICHO RECLAMO, HOY LO CORTARON Y ME LLEGO UNA CUENTA DE $75.000, REALMENTE ES UN ROBO, LO PERMITIENDO LA ENTIDAD REGULADORA???? HICE RECLAMO A LA SUB Y HOY EN reclamos.CL Donde leí que son muchos los que reclaman lo mismo, es necesario una demanda colectiva para que nos solucionen el problema???HOY CONTINUO CON EL TELEFONO CORTADO EL CUAL OCUPO PARA MI TRABAJO DE VOLUNTARIADO Y ES IMPPORTANTISIMO PARA MI.reclamos PRESENTADOS AL NO RECIBIR RESPUESTAN° Reclamo en Sub tel1035131 N° de reclamo en reclamos.clNúmero: 1065932 Fecha: 18/06/2024Su atención fue ingresada a esta SISS con el número de folio 202419319, la cual será derivada internamente a la empresa sanitaria, la que deberá proporcionar una respuesta directamente a usted en 10 días hábiles. Siendo la fecha máxima de DE NO SOLUCIONAR MI PROBLEMA solicito LAS GRABACIONES Y HARE PORTABILIDAD A OTRA COMPAÑÍA.Maria HermanCelular +56990009999
Objetivo: Obtener una solucion que me devuelvan los pagos hechos de mas, y me cobren lo contratado según grabaciones
Autor: M.H.
Publicado el Domingo, Junio 23, 2024 - 18:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro