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🙁 No Me Dan Solución Y Siguen Llamándome Personas Que Dicen Que Los Trato De ******r !!

1 Abril, 2024 - 17:28
Movistar no da solución y se lava las manos, es una pésima compañia que no se hace cargo de ataques de hacker y la seguridad de sus clientes, ellos mismos me dijeron el día y hra que hackearon mi teléfono y ahora me dicen que no hay nada malo en mi linea.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 19, Marzo 2024
  • Número: 1021112
Sernac

Movistar

Hackearon mi número

SEÑORES movistar

PRESENTE


El día sábado movistar me informa que hackearon mi cel el día 5 de marzo a las 10:55, desde esa fecha me están llamando alrededor de 10 tel. Diarios, desconocidos dicen que yo los llame, cosa que no hice, también recibi un mensaje que yo estafé a una persona. La solución que me dan es que cambie el número de teléfono en movistar y me están cobrando el doble.
Objetivo: Obtener una solucion QUE SE HAGAN CARGO, NO CAMBIARÉ MI nÚMERO POR QUE ELLOS NO LE DAN SEGURIDAD A LOS CLIENTES, NO PAGARÉ LA CUENTA POR LOS MALOS RATOS.
Autor: C.G.
Publicado el Martes, Marzo 19, 2024 - 15:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro