No mejoran servicios de internet hace 15 años

Buen Dia, Estimados Amigos de reclamos:Hace más de 15 años que estamos solicitando un mejor Servicio De Internet para nuestra empresa que esta hace más de 30 años dando Servicios De Diálisis en la Región de Valparaíso a muchos pacientes que lo requieren. Hemos solicitado a la empresa MOVISTAR mejorar los servicios pero ellos se niegan a esto, debido a que el edificio está “cazado” con un servicio de INTERNET DEDICADO y no quieren que ninguna de las empresas u oficinas del edificio, de características comerciales, instale el servicio de internet empresas Normal, es decir, el que tiene un costo de app $ 23.000 (según publicidad de pagina web) y actualmente lo único que tenemos es un servicio de internet de 8 megas por cobre telefónico y en el edificio un internet compartido de máximo 40 Megas cuando funciona, ya que se satura en determinadas horas. Adicionalmente hemos solicitado a otras empresas como ENTEL e indican que para instalar en el edificio se deben pagar $ 12.000.000 para que ellos coloquen un servicio de fibra lo cual me parece raro de acuerdo a la ley de ductos.Por otro lado al preguntarle por el servicio internet fibra empresas normal, tanto ENTEL como MOVISTAR, VTR, etc. indican que “no pueden instalar en el casco Histórico de Valparaíso y que solo pueden colocar internet dedicado” que es carísimo, y en famosos casco histórico están concentradas la mayoría de empresas y oficinasAsí mismo en otra calle no muy lejana a ésta, también en Valparaíso, en otro centro médico de diálisis, tanto Entel como Movistar tampoco quiere instalar sus servicios, de tal forma que lo único que ofrecen son servicios dedicados con un altísimo costo.Esta situación me parece muy rara ya que de acuerdo a la ley de ductos y la nueva ley de internet y al movimiento digital de la información que se maneja hoy en día, me parece sospechoso que solo puedan instalar servicios dedicados, y si está una compañía,…. la otra no instala o te cobra un alto costo por instalarPara peor, al día de hoy esta todo cancelado y nos encontramos sin internet ni líneas fijas, ya que una línea según indica Movistar esta con un ticket abierto desde Febrero y mientras no se cierre no pueden gestionarse reclamos; la segunda línea Histórica de la empresa, la cortaron nadie sabe el porqué; y la tercera línea con internet indican que se robaron los cables y que no tiene solución hasta pasado el 13 de junio. que opinan Uds…..rara la situación