Autor:
🙁 No Resuelto
11 Noviembre, 2024 - 18:19
recibi una respuesta incompleta, solo generalidades de como funciona el proceso y nada de la discrecionalidad respecto a la objetividad del evaluador. ¿hay discriminacion? seguire el caso hasta las ultimas instancias ya puse el reclamo en sernac. judicializare el caso .....es un proceso poco transparente por parte de movistar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 01, Noviembre 2024
- Número: 1052418
Señores movistar Onedespués de ser un cliente con 3 años de permanencia, en los 3 cambios de equipo he tenido problemas debiendo acudir al sernac. Es grande la decepción al momento de ir a renovar mi iPhone 15 por el 16-no pude realizar el cambio- quise pagar los 99mil de pie y seguir pagando las cuotas en la boleta y me piden que pague 12 cuotas por adelantado mas el pie DONDE QUEDO EL ESPIRITU DE MOVISTAR ONE ¿LES IMPORTA LA PERMANENCIA DE SUS CLIENTES, que pagan a tiempo y tienen permanencia de 3 años?
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
dar el pie y pagar las cuotas mensuales en mi boleta como lo he hecho por 3 años
Autor: C.B.
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