Pedí una tablet y no me a llegado

Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi preocupación respecto a un paquete que no he recibido, correspondiente a una tablet que adquirí a través de Movistar. Según la información proporcionada por Blue Express, el paquete fue supuestamente entregado en mi edificio junto con otros, pero tras revisar, mi tablet no estaba entre ellos.El día de ayer realicé un reclamo ante Blue Express y recibí un correo a las 2 de la mañana indicándome que ya se había entregado el paquete. sin embargo, al verificar esta mañana, sigue sin llegar. El guardia del edificio me comentó que el conductor de Blue Express estaba buscando un paquete perdido y que había dejado uno incorrecto, pero hasta el momento no he recibido nada.Entiendo que, aunque el envío fue gestionado a través de Blue Express, la responsabilidad final recae en Movistar, ya que el paquete fue enviado por ustedes. Considero que no es justo tener que pagar por un producto que aún no he recibido, y les solicito una solución inmediata para resolver este inconveniente.agradezco su pronta respuesta y una solución efectiva a la brevedad.