Baja de servicio

MOVISTAR OBSTACULIZA A SUS CLIENTES AL MOMENTO DE QUERER DAR DE BAJA ALGUN SERVICIOProblema al dar baja servicio de internet fibra hogar de la empresa movistar, el internet de dirección marchant pereira 3361, depto 1805, ñuñoa, este servicio se dio de baja de forma telefónica a call center 600 600 3000 el 17 diciembre 2024, a lo cual ejecutivo se le indicó que se solicita la baja del servicio a lo cuál me confirma que servicio queda dado de baja desde la fecha 17 diciembre 2024, a lo cual lo confirme el siguiente día y que me dicen que me quede tranquilo ya que estaba dado de baja, pero no me enviaron ningún comprobante según ellos el sistema lo enviaba de forma automática, adicional a esto el 26 de diciembre fui a entregar equipos físicos a la oficina de movistar en el golf apoquindo, lo cual no me confirmaron la baja del servicio ya que según ellos mismos ellos no atienden ningún tipo de baja de servicio en las sucursales de forma física, se han puesto variados reclamos a movistar de forma presencial y online a lo cual no hay respuestas y generando gastos a mi.