Engaño

El servicio técnico arregló el problema con mi internet hogar, el cual había dejado de funcionar por un par de días, luego recibí una llamada de una ejecutiva movistar ofreciendo una compensación, esta consistía en un descuento por 12 meses y la actualización al nuevo modelo de router WIFI6. Acepté, se realizó el cambio de router, todo parecía bien hasta fin de mes, donde me entero que ahora tengo 2 planes hogar activos y simultáneos asociados a mi único hogar. Y por eso tengo 2 cuentas por pagar.Voy a la sucursal Mall Plaza Vespucio por una solución, me ofrecen esperar una llamada de otra área de la empresa con una solución, no saben que dia me llamarán, no saben que solucion me darán en la llamada. Yo pido simplemente terminar ambos contratos, me dicen que eso sería reconocer la validez de los contratos y sus respectivas deudas, respondo que prefiero que me roben un poco, pagar de más, pero no perder mi tiempo esperando llamadas desconocidas, entonces me dicen ellos no pueden terminar planes ahí, que eso es vía telefónica no más. Ahora, de vuelta en mi casa, hago esta publicación con mis 2 planes de internet hogar fibra movistar