Fallas servicio de internet

He experimentado fallas frecuentes y reiteradas en el servicio de internet, lo que afecta de manera constante su funcionamiento. Si bien el servicio se presenta como una alternativa económica, la atención al cliente resulta muy lenta y los problemas se repiten con regularidad.En las visitas técnicas que se han realizado, no he recibido explicaciones claras ni soluciones concretas, ya que los diagnósticos entregados suelen ser confusos y poco útiles para resolver el problema de fondo. Esto genera frustración como usuario, ya que no se logra una mejora efectiva del servicio.