No cumplen servicio técnico

Durante la mañana de hoy, el router Movistar presentó problemas sin emitir wifi, por lo cual se llamó al servicio técnico. Luego de los infinitos pasos para que te atiendan se hicieron diferentes pruebas sin lograr solucionar el problema. Tras ello se coordinó visita del técnico para el mismo día entre 14 y 18 horas. sin embargo el servicio técnico no llegó en el tiempo comprometido. Al volver a comunicarnos con Movistar a través de su plataforma nos indican que el requerimiento quedó agendado para 2 días más tarde, lo que es absolutamente falso. La persona que me engaño se llama Diego Tabara. Además, 2 personas con quienes me comuniqué posteriormente para hacer las consultas cortaron unilateralmente la comunicación al no tener respuestas de por qué este engaño, una de ellas es Beatriz Lontoño de muy mala atención.En definitiva, nos quedaremos 2 días sin acceso a internet, por la inoperancia y engaño de un operador (Diego Tabara), pudiendo haber solucionado el problema el mismo día.lamentablemente Movistar tiene un servicio de soporte pésimo y en los últimos meses ha degradado considerablemente el servicio de internet, presentando problemas recurrentes con la señal sin una respuesta oportuna.