Internet deficiente y cobros abusivos

Me cambié a esta empresa porque según ofrecían estabilidad y buen internet aún cuando el valor es superior a los planes de otras empresas, resultado desde el 5-11-21 a hoy 25-11-21 el internet ha Sido horrible, se ha caído al menos 3 veces por semana y no es estable para nada, solo publicidad engañosa, además en estos 20 días ya tengo 2 boletas facturadas una por el proporcional de los días de 5 y otra por el resto de 26 mil, osea entre vas en el mismo mes pago 31 cuando yo contraté un plan de 27, osea en menos de un mes me están cobrando más que lo que se.paga en uno completo. Una real *****a y usura de esta empresa.