Facturación indebida boleta mensual

Tengo un plan de 14990 y cada mes yo pago via on line el total de la factura. sin embargo todos los meses me sale un cargo del mes anterior donde la plataforma se paga de la deuda del mes anterior y deja para el próximo mes un saldo con el propósito de dejar una mora y los intereses que eso conlleva.Siendo que yo No pago el monto vencido. Yo pago el total del servicio mensualmente y al día.. pero Mundo arbitrariamente me deja un saldo negativo para el mes siguiente con el fin de generar intereses. Es decir facturan 2 vecesExijo esos reembolsos y que terminen con estas malas prácticas fraudulentas.