Mal servicio y cobro excesivo

Desde que instalaron el triple pac Internet cable y telefonía, el servicio a sido pésimo, he reclamado muchas veces, tanto por el servicio como por el cobro. Solicite la baja del servicio me llamaron de vuelta y me indicaron que me darían meses gratis, y que solucionarían mi problema, pedí que dieran de baja el teléfono el cual nunca he ocupado para que el cobro sea menor aun así me cobran 40.000 mensual por estos 2 servicios .Se cae la señal, a la señal de cable se le va el audio a cada rato.solicito por favor me contacten porque por teléfono ya que por esa vía tampoco me puedo comunicar ponen una grabadora y nunca se comunica un ejecutivo, argumentando que se encuentran ocupadosLorena Brito9 85047943