No realiza reparación de servicios

Llevo casi un mes sin servicio de Internet puesto que el poste donde se encuentra la fibra óptica fue cambiado por empresa eléctrica quebrando 8 cables incluido el de mi casa, he llamado muchas veces para que me reintegren el servicio ya que los cables fueron repuestos por la empresa externa hace unas 3 semanas y me dan diferentes fechas para la venida del técnico y hasta la fecha con casi un mes nadie se aparece, fui a la sucursal más cercana y nada, solo me dicen que se comunican con supervisores para acelerar la venida del técnico pero no aparecen. Hace poco se echo a perder mi router y también demoraron alrededor de un mes para que llegara un técnico a cambiarlo. Muy malo el servicio de mundo.