- Chillán, Chile
- 16, Marzo 2024
- Número: 1020643
Inclumplimiento fecha instalacion servicio
PRESENTE
Contrate servicio de internet y me dieron fecha de instalación para el 16-03-24, el día 15-03-24 me llaman para confirmar la asistencia del técnico en la fecha programada. El día 16-03-24 me llegan mensajes vía wsp y mensaje de texto para confirmar la visita y nombre del técnico, a los 5 min me llega un mensaje que la visita fue anulada. He leído varios reclamos por lo mismo, poca seriedad en la instalación de los servicios y asistencia técnica. lamentablemente uno se programa para las fechas que ellos mismos dan y después no cumplen jugando con el tiempo y disponibilidad del cliente.A parte de esto tuve otro problema al momento de la contratación, ya que contrate vía web y nunca fueron a instalar, ni me dieron fecha de instalación, pasando 2 semanas, llamé en reiteradas ocasiones al número de atención, donde ingresaban los requerimientos para agilizar la instalación, según ellos, lo que después me entere que no habían ingresado ningún requerimiento al sistema, por lo que anule esa contratación y contrate mediante un vendedor del servicio, lo cuál tampoco ayudo a agilizar la instalación.Empresa poco sería en ese sentido, aún ni me instalan el servicio y ya me estoy arrepintiendo de haber contratado con ellos.
Objetivo:
Obtener una solucion
instalación inmediata del servicio
Autor: F.R.