Dar de baja servicio

sres ; mundo pacifico, estoy muy molesto con su servicio, para resumir , contrate el servicio por que estaba viviendo en concepción, hoy me encuentro en santiago, por lo cual solicite dar de baja el servicio, para que el nuevo inquilino pudiera optar por este, y como la gestión es pésima, aun sigue activo , a mi nombre, no pueden contratar, me pasean de un teléfono a otro , me dejan esperando , me cortan , me derivan a depto contención, que no se que significa , por que sigo esperando la respuesta..Hasta cuando se burlan de la paciencia de los clientes, y por favor que los ejecutivos que atienden los llamados sean mas operantes..