Cuenta excesivas y no solicionadas

Tengo internet mundo pacifico lo cual no me quejo. Pero el cobro nunca ha sido lo.que dice el contrato sino que es más, se supone que debería pagar 14.900Después de eso por impago deberían de cortar, lo cual tampoco lo hacen dentro del.mismo mes te cobran 18 y fracción y al.mes siguiente te cobran lo mismo, eh exigido que me envíen las boletas ya que tampoco las envían por correo y eh ahí donde nos ****n , exijo solución ya que este mes fui a pagar y me salen con 28.000 como tanto?Den alguna respuesta