Sin servicio de tripack

Buenas tardes necesito hacer un reclamo, ya que telefónicamente nunca dar respuesta solo se escucha una grabación y luego cortan llevo 7 días sin servicio de cable e Internet, casi un mes de teléfono fijo desconectado ya que el día 22 de mayo el técnico contratado por su empresa patricio soto dejó una parte instalada y luego se fue dejando su número telefónico personal para contactarse con el y nos bloqueo para no responder a su trabajo, como cliente exijo una solución a mi problema ya que la boleta fue cancelada por un servicio no entregado, solicitan 48 horas para resolver el problema y nunca hay solución, esperare hoy día lunes a mi petición o iré directamente a la superintendencia telefónica a que me den respuesta gracias.