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🙁 No Se Han Comunicado Conmigo

5 Mayo, 2020 - 13:33
Me están cobrando algo que no ocupe cerca de un mes.
No he recibido ninguna respuesta por la empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 14, Abril 2020
  • Número: 660714

Mundo

Internet, Telefonia y tv

SEÑORES Mundo pacifico

PRESENTE


Buenos días,El internet se me cae diariamente, vino un técnico y lo dejo peor, y lo peor aunque suene redundante es cuando falla el router por corte de luz funciona todo mal, se desconecta tanto el internet como el teléfono y la TV. Primero se demoraron más de un mes en la instalación, prácticamente tuve que estar llamando todos los días y me daban información falsa de 15 días hábiles que fueron mucho más. Finalmente fueron como 35 días y tuve ir hacer nuevamente una instalación (requerimiento), porque había otra promoción que era mejor.Desde entonces se me corta casi todas las noches y lo peor que cuando desenchufas el router hay una pérdida total en las conexiones y lo peor es que no dan soluciones porque aparte de demorarse un montón en contestar, el produzco final es muy desesperante y mal servicio en todas sus aristas, tanto servicio telefónico como técnico.Primero estuve más de una semana sin servicio total y ahora nuevamente por un desperfecto técnico llevo 3 días de corrido y los técnicos se demoran demasiado en asistir.Ahora mismo tengo el router apagado porque no me funciona nada.Aparte los productos como el control, el descodificador y el teléfono se nota que son de muy bajar calidad en el material.
Autor: F.O.
Publicado el Martes, Abril 14, 2020 - 03:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Se Resolvió. Se tuvo que poner quejas, llamar y llamar y buscar la forma pero se pagó el internet sin que tenga que pagar 2 veces perdiendo plata

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No Resuelto Aun No Responden. Decidí sacar el internet y colocar otro, ya que no cumplen con lo pactado, muy falsos

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🙂 Mundo - Problemas de calidad y funcionamiento del servicio de Internet contratado

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Resuelto Resuelto. EL PROBLEMA FUE RESUELTO DESPUES DE 5 DIAS RECLAMANDO, GUAGUA QUE NO LLORA NO MAMA.

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No Resuelto No Resuelto. No se resolvió ya que solo rebajan tarifa cuando la intermitencia es durante mas e 6 horas, si la intermitencia es cada 30 min. aunque eso tome todo un día no aplican rebajas. Además se excusan que existen problemas en la zona y que están arreglándolo pero eso es todos los meses, por lo que no hay una solución en si.

🙁 Mundo - Intermitencia del servicio

No Resuelto No Han Reparado Nada. No han hecho absolutamente nada al respecto.
Nadie ha venido a mi casa a tratar de resolver el problema.

🙁 Mundo Pacifico - Cobros indebidos por $94.000 tras baja de servicio y no retiro de equipos

No Resuelto No Resuelto Del Todo. El técnico retiro de mi domicilio los productos de mundo, pero aún no me hacen el descuento comercial, de hecho acabo de revisar la plataforma y tengo una boleta generada pendiente de pago. Supuestamente en la respuesta del reclamo (que recibi vía mail) un ejecutivo se comunicaría, hasta la fecha, no he recibido ninguna llamada.

🙁 Mundo go - Mala señar

No Resuelto No Resuelto. no resuelto cae a cada rato y debo a comenzar a ver la pelicula denuevo una lata

🙁 Mundo pacifico - Cobro y sin respuesta a reclamo y sin servicio durante todo el verano

No Resuelto Sin Resultado Sin Respuesta. No hemos tenido comunicación ni tampoco se han comunicado con nosotros gente de la empresa absolutamente nadie

🙁 mundo - internet hogar

No Resuelto No Obtuve Ningún Resultado, Ninguna Llamada. El servicio de mundo cada dia esta peor, lo mas malo es que no hay solución cuando se llama al call center, para decir que es la mejor y mas rapida de Chile, al menos para mi no es verdad, por lo vivido con esta compañía.

🙁 mundo pacifico - pésimo internet y pésima atención

No Resuelto Sin Solución. sigo insistiendo, ya ni siquiera llamo para no pasar malos ratos por la mala antención, el servicio sigue siendo malo.

Evita Mundo
Prefiere Claro