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Mundo

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No Resuelto Nada, Sin Resultado.. Por lo visto, ya perdi mi dinero.... una lástima.

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Resuelto Se Resolvió. Se tuvo que poner quejas, llamar y llamar y buscar la forma pero se pagó el internet sin que tenga que pagar 2 veces perdiendo plata

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No Resuelto Aun No Responden. Decidí sacar el internet y colocar otro, ya que no cumplen con lo pactado, muy falsos

🙂 Tu Mundo - Pago no aparece en sistema

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🙁 Mundo Pacifico - Cobros indebidos por $94.000 tras baja de servicio y no retiro de equipos

No Resuelto No Resuelto Del Todo. El técnico retiro de mi domicilio los productos de mundo, pero aún no me hacen el descuento comercial, de hecho acabo de revisar la plataforma y tengo una boleta generada pendiente de pago. Supuestamente en la respuesta del reclamo (que recibi vía mail) un ejecutivo se comunicaría, hasta la fecha, no he recibido ninguna llamada.

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Resuelto Llega El Producto.. EL producto se entrega con 3 meses de retraso. Pésimo servicio!!

Autor:

🙁 Negativo

25 Febrero, 2020 - 20:33
Nunca solucionaron el problema. Llamé muchas veces. Conversé con una asistente comercial y dijo que levantaría el tema y que algún supervisor me contactaría. Eso nunca ocurrió.
Ahora me llegan correos donde dicen que esl servicio que no está activo, se suspenderá por no pagar el mes que nunca me brindaron con servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 30, Enero 2020
  • Número: 644002

Mundo

Sin servicio

SEÑORES mundo pacífico

PRESENTE


Llevo 15 dias sin servicio. No hay respuesta clara de que lo ocasiona. Solo reiteran cuál es la falla pero no aclaran la solución ni cuando quedaría resuelto.Nunca hay un supervisor disponible para atender reclamo. Call Center sólo transmite lo que sus ejecutivos les indican.No queda otra que dar de baja el servicio que no prestan. Las llamadas se cortan después de unos minutos. No devuelven llamado. formulario de reclamos en su plataforma, con fallas. No deja subir el reporte. Muy desepcionado por el mal manejo de la situación.
Autor: G.M.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Enero 30, 2020 - 12:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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