Sin internet

Estimado de mundo pacífico, desde el 19 de junio que se cortó la señal de internet , el router apareció con un botón rojo.El día 20 de junio llamé para que me solucionaran el problema , me atendió una ejecutiva la cual me indico que en un máximo de 48 horas me visitaría un técnico para solucionar mi problema , lo cual al día de hoy aún no o viene nadie ni tampoco me han llamado, cabe mencionar que llamo todos los días consultando cuándo vendrá , y la respuesta es la misma que dicen siempre que la solicitud ya está vencida y que ingresarán el reclamo nuevamente.Mi percepcion es que es una empresa poco seria y que se ríe de los clientes ya que no da la cara cuesta comunicarse, pésimo servicio y mala atención en terreno , espero que de aquí a fir de año llegue el técnico a solucionarme el problema del internet .