Sin soporte tecnico

Desde el lunes 22 Junio tengo intermitencia y baja velocidad en mi internet desde las 18:00 hrs en adelante, debiendo ocupar mi plan de datos para seguir mis funciones de teletrabajo, debido a lo anterior estuve 3 días tratando de comunicarme con soporte técnico, logrando recién el Jueves 25 contactarme a las 23:00 hrs confirmando el ejecutivo que tenia perdida en mi conexión y seria derivado a un técnico.A la fecha, han pasado casi 2 semanas y aun no tengo la visita técnica y/o solución, teniendo el mismo problema todos los días desde las 18:00 Hrs. Cabe mencionar que hoy 8 de Julio, me contacto con un ejecutivo de soporte para agilizar mi solicitud y me menciona que mi requerimiento se encuentra cerrado, ya que de forma arbitraria desestiman mi requerimiento, debiendo volver a ingresar una nueva solicitud de reclamo.