Pésima Velocidad de Conexión

Llevo ya casi 2 meses con una velocidad de Internet que no llega ni a un tercio de lo que se supone que estoy pagando. Tengo un PC y un celular de alta gama así que el problema no tiene que ver con mis dispositivos como me lo sugirió un ejecutivo al cual llame para reclamar el problema de la velocidad sin ninguna solución. Mis volocidades de descarga son de 200KB/s ni siquiera alcanza a ser 1MB/s y se supone que estoy pagando por 300MB de Velocidad. En resumen pésimo servicio y ninguna respuesta frente a los reclamos o problemas que pueda tener el cliente.