Mala colectividad y pagos excesivo

hola mi nombre es maria patriciaBueno hace casi ya tres días que mis servicios se encuentran suspendido "no pago" lo cual no es así y el día 09/02/2021 realicé el pago correspondiente al mes de febrero lo vuL fue una suma más alta 38 mil y cifra los cual page dia viernes 19 de febrero cortaron los servicios los cuales hasta dia de doy se encuentran suspendidoDesde ese día me encuentro llamando a los diferentes números de la compañía sin recibir respuesta hasta el día de ayer me comunico con una ejecutiva y me informaron que mi dueda esta no paga por que se me hizo la devolución del dinero a la tarjetaBueno ayer volví a realizar el pago de los servicios correspondientes a este mes y aun así me encuentro sin mis servicios lo cual es un gran problema para mi ya que mi trabajo es atravesar Internet anclado a una red WiFi ante esto sigo llamando a los diferentes números telefónicos sin recibir respuesta solo me dicen que me van a transferir al área comercial lo cual lo hace y he llegado a estar 20 minutos escuchando la operadora sin recibir respuesta por que me piden que ingrese mi rut lo cuL hago me dicen que tengo una deuda y me CORTANNO ES PRIMERA VEZ QUE TENGO problemas CON ESTA COMPAÑÍA YA SEA POR ÑA SUSPENSIÓN NO CORRESPONDIENTES DE LOA SERVICIOS O MALA CONEXIÓN O SIN TV O TELÉFONO O DAÑOS POR TÉCNICOS EN LOS CABLEADOS DE MI HOGAR