Instalación imcompleta

Buenas tardesquiero reclamar, ya que contrate con la empresa mundo pacifico y fueron a instalar el día 12 de junio, el tema el que debían instalar fibra de 500 megas y un repetidor de wi fi, el tecnico luego de dejar a medias la instalación del modem, pero con señal de internet, menciono que le faltaban algunas cosas para terminar la instalación.entonces hasta hoy 26 de junio, el supuesto tecnico nunca volvió y uno no puede contactarse con la empresa, nadie responde el numero 600 y ya me aburrí de tratar de me resuelvan mi tema, ya no se que mas hacer, espero me puedan ayudar.por otro lado me dijeron que cobrarían un proporcional y resulta que ya se emitieron las boletas con totales completos, es inaceptable que cobren sin tener el servicio totalmente instalado.saludos cordiales.