Inicio » Mundo

Mundo

45.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
452
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.9% Claro
45.5% Mundo
42.9% GTD Manquehue
33.8% Wom
31.7% VTR
28.8% Entel
27.0% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙁 Mundo Pacifico - Cobro improcedente por equipos no retirados, incumplimiento de coordinación de retiro y respuesta insatisfactor

No Resuelto Despues De Interminables Intentos Tuve Que Reclamar En Subtel Y Ordenaron Eliminar Los Cobros. Actualización: SUBTEL acogió mi reclamo mediante la Resolución N°07466/26, de fecha 19 de octubre de 2026, y ordenó a Mundo Pacífico anular inmediata y definitivamente el cobro de $110.000 por equipos no devueltos, manteniendo únicamente $12.928 por el servicio efectivamente prestado.

La autoridad atribuyó exclusivamente a la empresa los 43 días de demora en gestionar el retiro y consideró improcedente exigirme asumir costos o traslados para entregar los equipos.

Esto era precisamente lo que reclamaba desde el principio. Nunca desconocí que los equipos pertenecían a la empresa; cuestioné que me cobraran las consecuencias de su propia demora. Sin embargo, recibí respuestas reiterativas sobre el comodato que no abordaban los hechos denunciados.

La resolución es favorable, pero aún queda verificar su cumplimiento. Actualizaré este reclamo cuando Mundo elimine efectivamente el cargo y regularice la cuenta. Por ahora, no corresponde dar el problema por solucionado.

🙁 Empresas lider mundo líder compra online - Compré 3 neumáticos uno me Yego el día que decía Aver yegando y los otros 2 aún no y

No Resuelto Según Me Isieron La Devolución Aún No Me Refleja Nada Me Infomarian Por Medios Cosa Q Aún No Pasa. Y de la compensación por el gasto extra al cual yo tuve que incurrir ninguna compensación nada se lavan las manos con eso y tiene pésimo cumplimiento de lo que ofrecen

🙁 Mundo4x4.cl - Compre unos artículos que no llegaron

No Resuelto Nada, Sin Resultado.. Por lo visto, ya perdi mi dinero.... una lástima.

🙂 Mundo - Se pagó y la página no lo registró

Resuelto Se Resolvió. Se tuvo que poner quejas, llamar y llamar y buscar la forma pero se pagó el internet sin que tenga que pagar 2 veces perdiendo plata

🙁 Mundo pacífico - Incumplimiento

No Resuelto Aun No Responden. Decidí sacar el internet y colocar otro, ya que no cumplen con lo pactado, muy falsos

🙂 Tu Mundo - Pago no aparece en sistema

Resuelto Solucionado. Mundo pacifico validó el pago.

🙂 Mundo - Problemas de calidad y funcionamiento del servicio de Internet contratado

Resuelto Resuelto. Es una caida general del servicio que duro 2 dias

🙁 Mundo Pacifico - No contestan

No Resuelto No Hay Resultado. Solo me devolvieon un llamado, pero cuando uno quiere hacer una consulta se puede estar una hora esperando y no contestan solo dicen "Los ejecutivos están ocupados, espere en línea"

🙂 Mundo Internet Hogar - Visita Tecnica Nula Y Cero Solucion Al Cliente

Resuelto Resuelto. EL PROBLEMA FUE RESUELTO DESPUES DE 5 DIAS RECLAMANDO, GUAGUA QUE NO LLORA NO MAMA.

🙁 Mundo - Internet con intermitencia

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió ya que solo rebajan tarifa cuando la intermitencia es durante mas e 6 horas, si la intermitencia es cada 30 min. aunque eso tome todo un día no aplican rebajas. Además se excusan que existen problemas en la zona y que están arreglándolo pero eso es todos los meses, por lo que no hay una solución en si.

🙁 Mundo - Intermitencia del servicio

No Resuelto No Han Reparado Nada. No han hecho absolutamente nada al respecto.
Nadie ha venido a mi casa a tratar de resolver el problema.

🙁 Mundo Pacifico - Cobros indebidos por $94.000 tras baja de servicio y no retiro de equipos

No Resuelto No Resuelto Del Todo. El técnico retiro de mi domicilio los productos de mundo, pero aún no me hacen el descuento comercial, de hecho acabo de revisar la plataforma y tengo una boleta generada pendiente de pago. Supuestamente en la respuesta del reclamo (que recibi vía mail) un ejecutivo se comunicaría, hasta la fecha, no he recibido ninguna llamada.

🙁 Mundo go - Mala señar

No Resuelto No Resuelto. no resuelto cae a cada rato y debo a comenzar a ver la pelicula denuevo una lata

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santa Cruz, Chile
  • 24, Junio 2021
  • Número: 815620

Mundo

Pesimo servicio de contratacion

SEÑORES mundo

PRESENTE


Primero me hacen un contrato, va el tecnico y me dice que no hay ningun problema que se puede instalar solo que al le dieron el NAP mal y tienen que actualizarlo, luego voy a Mundo por la demora y resulta que no se puede porque hay una pandereta que separa la calle y la casa, cuando ya se tenia el permiso para pasar por la casa del vecino y la pandereta no es ningun problema, ni siquiera tienen un poco de empatia, en estos tiempos de pandemia es lo que mas se necesita internet, pero ellos no hacen el trabajo porque una pandereta de poco mas de 2 metros les molesta
Objetivo: Obtener una solucion Que me instalarán fibra, nadie esta pidiendo que lo regalen, solo que instalen, esta claro que les pagaremos
Autor: C.A.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Junio 24, 2021 - 17:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mundo Pacifico - Cobro improcedente por equipos no retirados, incumplimiento de coordinación de retiro y respuesta insatisfactor

No Resuelto Despues De Interminables Intentos Tuve Que Reclamar En Subtel Y Ordenaron Eliminar Los Cobros. Actualización: SUBTEL acogió mi reclamo mediante la Resolución N°07466/26, de fecha 19 de octubre de 2026, y ordenó a Mundo Pacífico anular inmediata y definitivamente el cobro de $110.000 por equipos no devueltos, manteniendo únicamente $12.928 por el servicio efectivamente prestado.

La autoridad atribuyó exclusivamente a la empresa los 43 días de demora en gestionar el retiro y consideró improcedente exigirme asumir costos o traslados para entregar los equipos.

Esto era precisamente lo que reclamaba desde el principio. Nunca desconocí que los equipos pertenecían a la empresa; cuestioné que me cobraran las consecuencias de su propia demora. Sin embargo, recibí respuestas reiterativas sobre el comodato que no abordaban los hechos denunciados.

La resolución es favorable, pero aún queda verificar su cumplimiento. Actualizaré este reclamo cuando Mundo elimine efectivamente el cargo y regularice la cuenta. Por ahora, no corresponde dar el problema por solucionado.

🙁 Empresas lider mundo líder compra online - Compré 3 neumáticos uno me Yego el día que decía Aver yegando y los otros 2 aún no y

No Resuelto Según Me Isieron La Devolución Aún No Me Refleja Nada Me Infomarian Por Medios Cosa Q Aún No Pasa. Y de la compensación por el gasto extra al cual yo tuve que incurrir ninguna compensación nada se lavan las manos con eso y tiene pésimo cumplimiento de lo que ofrecen

🙁 Mundo4x4.cl - Compre unos artículos que no llegaron

No Resuelto Nada, Sin Resultado.. Por lo visto, ya perdi mi dinero.... una lástima.

🙂 Mundo - Se pagó y la página no lo registró

Resuelto Se Resolvió. Se tuvo que poner quejas, llamar y llamar y buscar la forma pero se pagó el internet sin que tenga que pagar 2 veces perdiendo plata

🙁 Mundo pacífico - Incumplimiento

No Resuelto Aun No Responden. Decidí sacar el internet y colocar otro, ya que no cumplen con lo pactado, muy falsos

🙂 Tu Mundo - Pago no aparece en sistema

Resuelto Solucionado. Mundo pacifico validó el pago.

🙂 Mundo - Problemas de calidad y funcionamiento del servicio de Internet contratado

Resuelto Resuelto. Es una caida general del servicio que duro 2 dias

🙁 Mundo Pacifico - No contestan

No Resuelto No Hay Resultado. Solo me devolvieon un llamado, pero cuando uno quiere hacer una consulta se puede estar una hora esperando y no contestan solo dicen "Los ejecutivos están ocupados, espere en línea"

🙂 Mundo Internet Hogar - Visita Tecnica Nula Y Cero Solucion Al Cliente

Resuelto Resuelto. EL PROBLEMA FUE RESUELTO DESPUES DE 5 DIAS RECLAMANDO, GUAGUA QUE NO LLORA NO MAMA.

🙁 Mundo - Internet con intermitencia

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió ya que solo rebajan tarifa cuando la intermitencia es durante mas e 6 horas, si la intermitencia es cada 30 min. aunque eso tome todo un día no aplican rebajas. Además se excusan que existen problemas en la zona y que están arreglándolo pero eso es todos los meses, por lo que no hay una solución en si.

🙁 Mundo - Intermitencia del servicio

No Resuelto No Han Reparado Nada. No han hecho absolutamente nada al respecto.
Nadie ha venido a mi casa a tratar de resolver el problema.

🙁 Mundo Pacifico - Cobros indebidos por $94.000 tras baja de servicio y no retiro de equipos

No Resuelto No Resuelto Del Todo. El técnico retiro de mi domicilio los productos de mundo, pero aún no me hacen el descuento comercial, de hecho acabo de revisar la plataforma y tengo una boleta generada pendiente de pago. Supuestamente en la respuesta del reclamo (que recibi vía mail) un ejecutivo se comunicaría, hasta la fecha, no he recibido ninguna llamada.

🙁 Mundo go - Mala señar

No Resuelto No Resuelto. no resuelto cae a cada rato y debo a comenzar a ver la pelicula denuevo una lata

Evita Mundo
Prefiere Claro

Sábado, 24 de Octubre, 2026