Resuelto
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Resuelto

18 Julio, 2018 - 14:53
El caso fue resuelto, me hicieron entrega de 3 Leches asadas, despues de insistir con una solución. Cuando veo la bolsa con la Reposición venian 3, 1 abierta las otras manchadas. Como experiencia al consumidor, mala, no hubo nisiquiera una preocupación en la Reposición, mis expectativa bajaron mucho.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 29, Junio 2018
  • Número: 508871

Nestlé

Leche asada con insectos

SEÑORES nestle

PRESENTE


Hace más de una semana que realice un reclamo a la empresa reclamos.cl/empresa/nestle">Nestlé (Servicio al consumidor), informando que el día 7 de Junio, realice una compra en un supermercado XXX y mi hija al abrir una Leche Asada se encontró con unos bichos, pequeños, parecen mosquitos. Ustedes comprenderán que es una situación bien delicada y grave porque estamos hablando de alimentos. Por suerte ella es una niña de 16 años y Revisa las cosas antes de comerlas, pero tengo un niño pequeño y la historia podría haber sido distinta.Después de haber realizado todo lo que me indicaron vía telefónica (Enviar mail, Fotografía, guardar el Producto Sellado). A la fecha aun tengo el producto con bichos en mi poder y Nestle, una empresa tan importante, o muestra de atención con el cliente, que decepción !! A todas las mamitas, revisar siempre antes que sus pequeños consuman, ya que ni las grandes Marcas, entregan seguridad.Favor, más fiscalización sanitaria.Ojala superen mis expectativas y generen una experiencia memorable.
Autor: D.R.
Publicado el Viernes, Junio 29, 2018 - 14:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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