Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

18 Julio, 2018 - 14:53
El caso fue resuelto, me hicieron entrega de 3 Leches asadas, despues de insistir con una solución. Cuando veo la bolsa con la Reposición venian 3, 1 abierta las otras manchadas. Como experiencia al consumidor, mala, no hubo nisiquiera una preocupación en la Reposición, mis expectativa bajaron mucho.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 29, Junio 2018
  • Número: 508871

Nestlé

Leche asada con insectos

SEÑORES nestle

PRESENTE


Hace más de una semana que realice un reclamo a la empresa reclamos.cl/empresa/nestle">Nestlé (Servicio al consumidor), informando que el día 7 de Junio, realice una compra en un supermercado XXX y mi hija al abrir una Leche Asada se encontró con unos bichos, pequeños, parecen mosquitos. Ustedes comprenderán que es una situación bien delicada y grave porque estamos hablando de alimentos. Por suerte ella es una niña de 16 años y Revisa las cosas antes de comerlas, pero tengo un niño pequeño y la historia podría haber sido distinta.Después de haber realizado todo lo que me indicaron vía telefónica (Enviar mail, Fotografía, guardar el Producto Sellado). A la fecha aun tengo el producto con bichos en mi poder y Nestle, una empresa tan importante, o muestra de atención con el cliente, que decepción !! A todas las mamitas, revisar siempre antes que sus pequeños consuman, ya que ni las grandes Marcas, entregan seguridad.Favor, más fiscalización sanitaria.Ojala superen mis expectativas y generen una experiencia memorable.
Autor: D.R.
Publicado el Viernes, Junio 29, 2018 - 14:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No He Tenido Respuestas. He estado esperando que Nestlé se comunicara conmigo pero aun no recibo respuestas.

Es muy lamentable la situacion porque eran nuestros chocolates favoritos

Evita Nestlé
Prefiere Carozzi