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Nestlé

Galletas tritón de chocolate, con hongos

nestlé
galletas tritón de chocolate, con hongos
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En Villa Alemana, Valparaíso, Chile
Martes 23, Febrero 2021
Número de Reclamo: 770520
observadores
Multinacional

SEÑORES nestlé

PRESENTE

Resulta que el otro día compré unas galletas tritón de chocolate para mi hija y hoy vengo a revisar las galletas que le estaba dando y todos los empaques tienen galletas con pequeñas pelotitas blanquecinas, al parecer hongos y necesito una respuesta ya con esto. Porque yo no compré galletas en mal estado para que mi hija después se enferme. Estas galletas recién vencen en Septiembre del 2021 y las compré hace 4 días sin haberlas abierto antes de consumir. Al abrir los otros dos paquetes de galletas, claramente igual tenían estas pelotitas blanquecinas.



Objetivo: Obtener una compensacion economica
Me gustaría recibir alguna compensación o que me envíen galletas en buen estado, para no haber gastado dinero y que se haya desechado por un inconveniente de la empresa.
Autor: M.G.
Publicado por: IP 190.164.94.181 el Martes, Febrero 23, 2021 - 12:20. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Soluccionado: demoro pero ya me llego el pedido
Nestle - Dolce gusto wsp express no vienen

Resuelto: Finalmente me enviaron el pedido sin avisarme, sin mandar ningún correo, tuve que llamar al call Center por enésima vez. En fin, por lo menos ya tengo mi café.
Nestle - Pedido sin respuesta

Resuelto: El caso fue resuelto, me hicieron entrega de 3 Leches asadas, despues de insistir con una solución. Cuando veo la bolsa con la Reposición venian 3, 1 abierta las otras manchadas. Como experiencia al consumidor, mala, no hubo nisiquiera una preocupación en la Reposición, mis expectativa bajaron mucho.

Nestle - Leche Asada con Insectos

Positivo: La empresa respondió y envió los productos.

Muy bien
Nestlé - Despacho Pendiente

Neetle Al Fin Respondió: Luego de varias semana llamando al servicio al cliente, los reclamos presentados en el SerNaC, vía Facebook, Tweeter y por éste medio, finalmente Nestle respondió y repuso la maquina.
Gracias
Nestle - Nula respueta de Servicio al Consumidor

NO Solucionados

Cero Respuesta, Caso Omiso, Ninguna Preocupación Por Dar Servicio Al Cliente.: Dejamos de consumir el 100% de productos de la Marca.
EL no tener respuesta, nos hace dudar de toda la cadena de sus procesos prouctivos, controles y trazabilidad.
Nestlé - Producto descompuesto

1: No he recibido ninguna respuesta, no se han contactado conmigo hasta el momento. Espero una pronta solución.
Nestlé - producto vencido (chiquitín)

Nestle: Ningún tipo de solución, las galletas aún están en la cocina. Cero confianza en volver a comprar.
Nestle - Galletas Tritón de chocolate, en donde la crema presenta particulas blancas desconocidas.

Ningún Tipo De Resolución.: Ninguna respuesta por ningún medio en particular. Supongo que es un problema tan común (de acuerdo al número de reclamos que he visto) que lo ignoran por completo.
Nestlé - Hongos en galletas Tritón

Hola. No Me Gusto Su Acuerdo Esperaba Mas De Nestle: Encuentro que tres paquetes de galleta es una burla
A Ustedes le importa na da la vida de una niña. O niño y de las personas en jeneral .?
Nestle - Hongos en un yogurt de trencito

Evite
Lipigas
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 40 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Gasco