Galletas tritón con hongos

Buen día, acostumbro a comprar galletas Tritón para mis hijas, compre 2 de naranja y dos de chocolate, estas ultimas me salieron con hongos, he llamado pero lamentablemente no me he podido comunicar, yo no quería hacer funa masiva ni nada por el estilo, pero al no poder comunicarme al call center lo hago por aquí... Entiendo que le puede pasar a cualquiera, pero creo que hubo serios problemas con un lote, ya que yo vivo en Villarrica y a varias personas les paso lo mismo, creo se deben hacer cargo ya que es su marca Dolce gusto (Nestle) la que esta quedando mal en este momento.espero tener respuesta a mi solicitud y devolución.Atentamente.Claudia Castro Becerra