Reclamo formal galletas tritón

El presente mensaje tiene como objetivo elevar un reclamo formal, por las condiciones del producto galletas de tritón; al abrir uno de los paquete que he comprando, vimos que tiene unas esferas pequeñas blancas, que al parecer son hongos.necesito que con urgencia respondan este mensaje, porque he visto varias publicaciones hablando de lo mismo y no dan mayor explicación, la única información que pude ver, que quizás pueda ser azúcar cristalizada, cosa que me parece muy rara, ya que siempre he comprando su producto y jamás había visto éste color blanco ni en las galleta ni en la crema.Galletas compradas vencen en Septiembre del año en curso.Esperando una pronta respuesta de su parte.Andrea Villarroel