Clavo de 5 cm en alimento

Con fecha 24.09.2021 llame a Nestle Proplan (alimento para macotas) al Numero 800213006 y 800222323 espere 15 minutos y 12 minutos respectivamente en cada numero sin que atendieran, solo mensajes grabados. Posteriormente escribi mensaje a Nestlecon una queja cuyo Nro no recuerdo y del cual a la fecha nunca recibi respuesta.En un saco de Proplan Cachorro Raza Grande al final del saco cuando servi alimento a mi mascota salio entre la comida un clavo parra Herrar caballos de 5 cm, en el lote 1204023808 Fecha Vcto 01.01.2023 y Elaboracion 23.07.2021 a las 00:07 Hrs.Al dia de hoy aun no tengo una respuesta y hoy al tratar de comunicarme nuevamrente con ellos el resultado es el mismo, no contestan los telefonos y solo ponen mensajeria.Para colmo en el saco de Purina hace referencia a la promesa purina "Las mascotas son nuestra pasion. La seguridad es nuestra promesa"En reclamo formal remiti fotos del saco, datos de elaboracion y clavo al lado de una moneda como referencia de su tamaño.Nestle, no es capaz de atender a sus clientes y menos dar una respuesta por escrito enviada a traves de sus canales formales.