Alimento en mal estado

Estimados,Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a un producto de su marca, específicamente un chocolate Sahne Nuss.El día de hoy, al momento de consumir el producto, noté inmediatamente un sabor distinto al habitual. Debido a esto, decidí revisar con mayor atención el trozo de chocolate, percatándome de la presencia de múltiples pequeños orificios en su superficie. Al observarlo detenidamente, confirmé la presencia de larvas, las cuales incluso habían formado nidos dentro del producto.Considero esta situación extremadamente grave e insalubre, ya que el producto se encontraba dentro de su fecha de vencimiento, por lo que debería haber estado en óptimas condiciones para el consumo.solicito una pronta respuesta ante este incidente, así como una explicación de lo ocurrido y las medidas que tomarán al respecto. Además, agradecería se me indique el procedimiento para la reposición del producto o compensación correspondiente.Quedo atenta a su respuesta.