Autor:

🙁 No Resuelto

17 Noviembre, 2023 - 17:20
No resuelto
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 07, Noviembre 2023
  • Número: 1001029
Sernac

Copec

***o en sus estacionamientos

SEÑORES pronto copec costanera norte

PRESENTE


El 23 de octubre estando en las dependencias de pronto copec me rompieron un vidrio del auto y me robaron un bolso desde sus estacionamientos y ellos se niegan a responder por las perdidas generadas en sus Dependencias quieren que firme una carta y Pagarme un tercio del total de la perdida. No responden a mis reclamos en sernac
Objetivo: Obtener una solucion Que Asumieran la totalidad de los daños en vez de ofrecer ayuda yo estaba estacionado en sus dependencias y por ley de estacionamientos ellos son los encargados de mantener la seguridad
Autor: C.O.
Publicado el Martes, Noviembre 7, 2023 - 17:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El problema es que no pasaba nada hasta que llamé por última vez ya llegando al día hábil 14 y ahí la ejecutiva me pidió mis datos de contacto número y correo electrónico para enviarme un formulario el que tenía que contestar junto con las capturas del comprobante de compra y pago del producto y la captura de la compra cancelada en donde se reflejaba el tipo de pago y los últimos 4 dígitos de mi tarjeta, así que en 3 días mi dinero estaba reembolsado en mi cuenta.
Lamentablemente si no insisto, no llamo por teléfono no hay solución, y el dinero se pierde
Así que a insistir y tener paciencia