Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 16, Noviembre 2023
  • Número: 1002448

Copec

Mal servicio de bombero

SEÑORES copec el ratio

PRESENTE


Hola mi nombre carolina lopez ayer miércoles 15/11/2023 fui a la copec q está ubicada en San José 010 con esquina San Martín llegue como siempre a echar combustibilidades porq siempre lo hago siempre en esa misma bomba y me pongo en la fila a espera q avance adelante mío se encuentra un fuegon y miro así los lados y todas las filas avanza menos donde yo estaba entonces me baje del auto y me dirigí al bombero y le pregunto esta solo atendiendo porq el furgón lleva rato hay y no se mueve y el bombero me dice está pagando con una aplicación ya me fui al auto y desde mi auto veo q el bombero se empieza a burla por la situación y ase gentes con la mano por ende cuando me toca a mi le digo usted porq me ases esos gesto sin embargo yo a usted no le he faltado el respeto y hay comienza todo empieza adecúeme q yo soy una falta de respeto q lo estoy des criminando y muchos garabatos a si mi persona desde Ctm *****a cl y muchas cosas no me quiso atender en ese momento llego otro bombero lo isieron callar me cargaron combustibilidades y llega el jefe y le cuento lo mismo y sigue insultado este bombero extranjero q se llama pieter algo así y el jefe también tuvo q aser lo callar porq eran muchas las groserías q él estaba diciéndome estonces quiero una solución porq esto no puede quedar así menos tratar a una persona de esa manera
Objetivo: Obtener una solucion Q esto se hablaría con los jefes q son don Fernando y don Roberto q son los dueños de la copec el tatio
Autor: C.L.
Publicado el Jueves, Noviembre 16, 2023 - 08:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

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No Resuelto No Fue Resuelto, La Empresa Se Nego. La empresa cerro el caso de manera unilateral.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Copec se lavo las manos y me enviaron a alegar con mi banco, siendo que ellos son los que tienen un pésimo sistema de seguridad para el uso de la app y vulneraron mi cuenta al entregar casi 200.000 mil pesos como vuelto a un desconocido. Por lo que tomaré acciones legales contra Copec.

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Por favor gestionarán compensación ofrecida.