Me eliminaron la tarjeta sin darme una explicacion y me dejaron con una deuda

El dia jueves 23 de noviembre, me llega un correo con muy poca informacion sobre el cierre de mi tarjeta de credito de rappicard que la administra itau la cosa es que dentro del comunicado solo se me indica que en 15 dias habiles mi tarjeta quedara desactivada y se me cancelara este producto, nada mas sin indicar alguna causa o sancion de porque se tomo esta medida, me trate de contactar con el area de sac y tenian sus redes sociales desactivadas, cual era mi sorpresa al ver sus redes sociales (rappidcard_) que a muchas personas incluyendome les mandaron el mismo mail indicando que sus tarjetas seran eliminadas, sin derecho a nada trate de contactarme nuevamente con el area encargada de sac y no tuve respuesta hasta el dia viernes al medio dia, indicando que mi tarjeta seria cancelada por temas internos de ellos, sin darme una respuesta satifactoria en el sentido de que como pagare la deuda que mantengo con ellos, siento que es un abuso por parte de ellos.