- Peñalolén, Chile
- 27, Noviembre 2023
- Número: 1004209
Aviso por correo de cierre de tarjeta sin motivos
PRESENTE
EstimadosHoy me llegó un correo de aviso del cierre de la tarjeta de crédito RappiItau sin motivo aparente. Tengo solo un mes con la tarjeta, ni siquiera sale el primer estado de cuentas y me la cierran después de haber comprado alrededor de 200 mil, sin ningún tipo de explicación ni orientación de cuál es el motivo y como voy a pagar el saldo que me queda.Es impresionante como abren una tarjeta y luego que uno la ocupa la cierran unidireccionalmente. Es mi primera tarjeta pero sé que esto es irregular ya que mi madre siempre ha tenido y nunca el banco le ha cerrado una.No hay nadie que dé explicaciones y lo único que dicen es que es decisión del banco.Yo no tengo antecedentes personales ni deudas pues recién egresé y ya estoy con trabajo, entonces no entiendo el motivo de esta decisión. Creo que es una tremenda falta de respeto y es una pena que un banco serio como es Itaú, se preste para estas cosas.Además, he ido realizando abonos, antes que me llegue el estado de cuenta.Lo mínimo es que un ejecutivo se contacte con uno y le explique qué es lo que está pasando, ya que este trato es poco digno.Tengo entendido que no soy la única persona a la que le pasa ésto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llamen y me expliquen cual es el motivo de cierre de la tarjeta y me orienten en como pago lo que pacté en cuotas y me digan donde me acerco para firmar y tener un comprobante de que la tarjeta está efectivamente cerrada.
Autor: M.V.