Subgerente con subempatia por trozo de carton

Junto con saludar, comento que llevamos 6 años en la ciudad de Osorno sosteniendo y administrando ELEAM establecimiento de larga estadía para adultos mayores, pertenecemos a la Red de Alimentos igualmente.El día de ayer nos dirijimos al supermercado Jumbo de calle Ramirez, a realizar unas compras de decoración navideña, a la entrada nos percatamos que tenían como parte de su decoración de local un reno de carton aprox 1 mt , lo cual es montable, como rompecabeza, nada elaborado,sin adhesivos etc.Como trabajamos con ancianos se nos ocurrió la idea de consultar si existía uno de esos modelos que nos pudieran regalar o simplemente permitirnos copiar el modelo en una cartulina para trabajarlos con nuestros pacientes ya que el tamaño era ideal, como enfermeras, terapeutas y kinesiologas estabamos emocionadas de encontrar eso.Preguntamos a la jefe de caja que accedió y nos llevó al servicio al cliente donde amablemente la srta.llamó a su jefa que también accedió, incluso muy empaticamente nos comentó que a fin de temporada podíamos ir porque generalmente los botaban y podíamos rescatar algo para el próximo año, super adoc con el reciclaje/reutiliza (esa señora merece una felicitación y reconocimiento ya que entiende mucho mejor a lo que apunta la verdadera gestión empresarial) posterior llaman a la Srta Constanza que se presenta como Subgerente de local, que a nuestro juicio y por la experiencia de trabajar con atención a clientes como profesionales de la salud y en gestión de nuestro centro, nos sorprendió de sobremanera el pésimo manejo y habilidades blandas de esta señora, ya que antes de que terminaran de explicarle se plantó en una negativa soberbia aludiendo que no permitía que le estropearan la decoración (que a todo esto está en una esquina al lado del guardia ni muy llamativa, ni visible de color carton que se pierde en el ambiente). No escuchó, no dió ninguna alternativa, se le pidió su nombre y a regañadientes entendimos Constanza Aravena Aracena o algo así, posterior pedimos hablar con el gerente y se negó diciendo que ella era la maxima autoridad del local, preguntamos por algún departamento o contacto de red social de cencosud y nos respondió que para qué? si sería enviarle un correo a ella misma y que sólo jumbo daba donaciones por red de alimentos.Nosotros no queríamos una donación era simplemente un acto de empatía, no pretendíamos destruirle nada a tan grande empresa más que copiar un modelo de un trozo de cartón para hacer felices un momento a los ancianos enfermos con demencias y dependientes con los que trabajamos todos los días.Y en el fondo de nuestras almas esperábamos que al igual que las trabajadoras que nos atendieron primero ésta supuesta gerente hubiese comprendido el significado de la situación. Desalentador escenario para nosotros los jóvenes.