Helado arenoso como si tuviera tierra malo

Siempre suelo comprar de estas cassatas son mis favoritas con mi hija pequeña.. pero esta vez me desilusione compre y al momento de comer el helado la boca te queda como si estuvieras comiendo tierra malisimo .. reclame obvio donde lo compre y le dijeron que por ser nueva receta era así.. como van a hacer algo asqueroso de algo que era tan rico señores!! Malisima la nueva receta, que lastima que hagan estas cosas ni ganas de comér porque sabe mal queda la boca mala noo un asco..