- Quintero, Chile
- 24, Diciembre 2023
- Número: 1008891
Carne descompuesta
PRESENTE
El día 22/12/2023 compré la oferta de Filete de Vacuno al Vacío en el Supermercado Unimarc Quintero Centro por un total de $97.415 con la finalidad de ocuparlos con mis visitas del año nuevo.Al día siguiente 23 de Diciembre decidí descongelar una de las piezas para nosotros y al abrir la bolsa del sellado al vacío el olor a descomposición que desprendió era notoriamente fuerte.Acudí a la mañana siguiente 24 de diciembre al Supermercado donde compré y al exponer el problema la encargada me indica que puede anular la compra pero que no devuelve el dinero y que tengo que completar el monto en productos del mismo Local, situación que no me pareció ya que no necesitaba nada.Entonces me indicó que reclamara donde quisiera y que fuera a carabineros.El carrito en que llevé la carne al Supermercado quedó custodiado por el guardia presente en ese momento y me dijo que no me preocupara y que fuera tranquila a la Comisaría.Al volver al Supermercado desde la Comisaría,me dicen que el carrito se perdió y que tampoco se hacen responsables.Creo que cómo Yo les indique que iría a la Seremi con el producto descompuesto hicieron desaparecer el carro.En resumen Supermercado Unimarc Quintero Centro através de su Encargada no responde,se burla y denigra al Cliente.Acudimos con buena fe y confianza a comprar la oferta suponiendo que el producto está en óptimas condiciones para utilizarlo sin riesgo para la salud y resulta ser al revés.
Objetivo:
Obtener una solucion
Disculpas por el mal rato y trato recibido,más aún en ésta fecha a horas de Navidad.Anular la compra y devolución del dinero
Autor: J.C.