Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 26, Marzo 2024
  • Número: 1022151

Peugeot Chile

Sin atención en la sucursal

SEÑORES peugeot castro

PRESENTE


Buenas noches soy jaime benavente y soy de santiago de chileHace dos años compré una Peugeot landtrek que sólo utilizo para movilizarse de mi hogar hacia el trabajo, Este año (09/03/24) por primera vez decidimos salir de vacaciones con mi familia hasta chiloé, mi camioneta arrojo una alerta en el tablero advirtiendo de una falla (teniendo todas sus manteciones al dia), me preocupe ya que al día siguiente teníamos que regresar con mi familia a santiago y estaba preocupado ya que tenia el temor de sufrir una accidente por que no sabia de que se trataba el error que arrojaba el tablero. Me dirigí a la sucursal Peugeot más cercana que encontre el dia (15/03/24) en chiloe (catro), lo cual el asesor de servicios llamado Jonathan oyarzo vargas no nos quiso atender por "falta de tiempo" siendo las 14 hrs y no dándonos solución para el resto del día o para el día siguiente.Encuentro que es una falta de compromiso tanto para la marca como para el cliente ya que si hubiese sido algo más grave pudo haber provocado un accidente, llegando a santiago la he tenido guardada en la casa y he tenido que ir a trabajar en el auto de mi esposa y por compromisos laborales no he podido llevarla a servicio técnico.agradecería una solución a la brevedad gracias
Objetivo: Obtener una solucion Exigiría una nueva mantencion gratis y solucionar el error que arroja el tablero
Autor: J.B.
Publicado el Martes, Marzo 26, 2024 - 22:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun Sin Solución. De esto ya llevo un mes sin respuestas claras
Y este vehículo es mi herramienta de trabajo
El vehículo se encuentra en servicio técnico Peugeot puerto montt difor aun detenido espero pronta solución a mi problema
Ante
Joel mora
9-79080274

🙂 Peugeot Chile - Peugeot Landtrek

Resuelto Resuelto. Por ahora resuelto, estamos monitoreando el funcionamiento, ya que quedó con un sonido en el motor parecido a que fuese eléctrico, lo demás, hasta ahora todo ok,
Muchas gracias,
Saludos,
vhza

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Resuelto Resuelto. Entregado el vehículo

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No Resuelto Sin Respuesta. No dieron respuesta.

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Resuelto Entregado El Vehículo. El vehículo fue entregado por la concesionaria el 20
De mayo, por lo que doy por resuelto ese punto. Sin embargo, quedó pendiente la respuesta formal por parte de Peugeot Chile respecto a cómo se harán cargo de la compensación por el tiempo sin el vehículo y los perjuicios asociados. La concesionaria me indicó que me informarán próximamente, lo que hasta hoy no he recibido respuesta
Gracias

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No Resuelto No Resuelto. Me llamaron y me agendaron una na hora para sucursal Chillán en horario de colación, llame a Stgo y nada.
Pase a sucursal Chillán a pedir una hora oara revisión de mi neumáticos y tengo la semana próxima .

🙁 Peugeot Chile - No asumen problemas en cadena de distribución

No Resuelto No Está Resuelto. La explicación de la marca es, al no existir falla no pueden efectuar cambios de cadena, solo si el vehículo se encuentra en garantía ellos pueden efectuar algún cambio. Otro dato importante , segun el analisis realizado por la marca , el deterioro de la cadena se produce por no usar el aceite y no hacer la mantencion en los talleres de la marca. Dejo este mensaje para que saquen sus propias conclusiones

🙁 Peugeot Chile - Moldura Pendiente De Entrega instalacion

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Sernac No Resuelto No Resultó. La concesionaria Melhuish contactó a la marca Peugeot y dijo que no habría Garantía

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Sernac No Resuelto Sin Reparación. A la fecha aun no se entrega una respuesta sobre diagnostico y reparación. Ha sido una situación con solicitud pospuesta y de compleja solución. Hace una semana atrás aceptaron recibir el vehículo pero no ha habido mayor información a la fecha, solo que esta en espera de diagnóstico.