Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Marzo, 2025 - 12:40
Autor:
🙁 Negativo
24 Marzo, 2025 - 10:20
La solución aportaba por la compañía no satisface,pues plantean pagar todo el equipo en una cuota . Claramente no es lo solicitado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 12, Marzo 2025
- Número: 1067848
Claro
Venta de equipo atado a nueva línea no solicitada teniendo vigente en la misma compañía una linea desde hace
SEÑORES Claro telefonía
PRESENTE
Al acudir a solicitar un equipo celular para línea con más de 10 años , asocia a este equipo una linea adicional sin informar al cliente , al mes al llegar la boleta me percató que tiene linea adicional no solicitada , me dirijo a la compañía y me indican que para anular línea debo pagar al contado el resto de cuotas del teléfono , es un abuso . Venta atada a producto no solicitado
Objetivo:
Obtener una solucion
Eliminar linea no solicitada y cambio del teléfono por equipo más económico eliminar cobro en nueva boleta , ya tengo una linea en la misma compañía
Autor: R.L.
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