Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

🙂 Blue Express - Problemas con envio

Resuelto Entrega Exitosa. Se entregó mi paquete

Blue Express

14 Marzo, 2025 - 12:50

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
14, Marzo 2025
Número: 1068087

Blue Express

No entrega mi pedido

SEÑORES Blue Express

PRESENTE

Los señores de Blue express cometieron un hurto con mi pedido N 8068506596 ya que el día 10 de febrero me enviaron mi pedido desde Santiago. Arribando en viña el día 14 de febrero. Siendo para entrega ese mismo día y jamás avanzó el seguimiento pero si salió en seguimiento desde Santiago y llegó a centro de distribución o bodega en viña. Donde se extravió ya que nadie tuvo respuesta. Diversas respuestas de espera, perdida, inconveniente, problema “. Eras las respuestas. Se está gestionando “. Comuníquese con elVendedor y es mi familiar !! Que me envió un pedido importante y urgente y llegamos al mes !!! Y recién se acepta un reclamo formal, donde se “ evalúa” la posible” indemnización. Con una respuesta de 14 días hábiles más !!! Esto es un robo total. Una burla. Una falta grave. Siguen sin dar solución. Ni menos comunicación. Es terrible.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi pedido o que respondan al valor de el que son 490.000 pesos.

Autor: F.G.

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Publicado el Viernes, Marzo 14, 2025 - 00:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.